近年来，伴随消费互联网到产业互联网的转移，ToB赛道站上了风口，阿里、腾讯、华为、字节跳动等互联网巨头，以及资本市场都开始涌入。但是做ToB业务真的赚钱么？又有多少企业盈利了呢？
从各大企业的财报可以看到，有的经历亏损，有的迎来盈利，但ToB业务增长终究是个难题。
B端业务受限于自身的业务模式，增长手段相对比较有限。所以很多企服从业者都有这样一个观点：“ToB业务增长是个伪命题”。
但增长却无疑是所有企业都需要面对的，那么ToB业务的增长核心，重点与难点究竟在哪里？
01ToB企业的增长难点在哪里？
ToB企业的增长，与企业的产品矩阵设置、组织建设的生命周期以及决策人生命周期密切相关。
而ToB企业的增长难点主要有以下三个：
?难点1：产品或服务无法满足客户需求
随着企业业务的增加和客户量的增多，客户需求也会越来越多。而庞大的客户需求，对一家ToB企业来说是非常棘手的。
在这个过程中，各方的需求如何平衡、个性化需求如何处理、共性需求如何进行提炼融合......都不容易。
如果不能满足客户需求，客户就有可能会流失；
如果所有需求都满足的话，又极有可能把自己的业务拖垮。
?难点2：客户对产品或服务的接受程度低
由于ToB市场起步较晚，受教育程度较低，客户接受产品的普适性还有进一步提升的空间。
企业对于ToB业务的产品体验、易用性、学习成本、价格等每一环的问题解决其实都并非易事。
以价格为例，企业级产品天然是需要付费的，这是一个ToB产品的良好商业模式。但中国企业客户对于企业软件或企业服务本身的价格敏感度，相比美国而言目前还是比较高的。
因为现在中国整体的互联网商业环境整体还是处于“免费”的惯性之中，并且中国市场竞争更加激烈，经常打价格战。
?难点3：缺乏优秀的B端产品人才
所有企业的问题，归根结底可以总结为人才的问题。
目前，优秀的B端产品人才相对稀少，一方面国内的ToB市场起步较晚，ToB专业领域的人士比较少；另一方面B端产品经理的入行门槛高，学习资料少。
比如，B端产品行业属性非常重，涉及到线下的场景、细节和业务逻辑。想要充分了解这些业务提高决策的有效性，一定是需要大量的项目积累的。这三点是主要影响企业增长的问题。而除了这些，还有其他包括对客户的服务，产品研发，营销手段等等。
那么面对诸多的增长难题，作为企业负责人或者是B端产品如何更好地推动ToB业务的增长？
02如何推动ToB业务的增长？
实际上，增长的问题不可能有彻底解决的一天。企业今天打破了增长瓶颈站上了一个台阶，明天就会遇到新的瓶颈。比如企业今年营收做了万，明年就要做万，后年就要做万。
不过ToB企业增长，一个值得下功夫的地方是：如何赢得客户对你的信任。
?赢得企业客户信任，是ToB业务增长的关键
ToB和ToC不同。C端用户对ToC产品忠诚度比较低，同类型的产品，可能谁家便宜、补贴高就买谁家的。典型的比如当年ofo和摩拜单车低价竞争。
而ToB业务的迁移成本通常比较高，所以很多ToB业务一旦切入企业之后，除非出现严重问题或特殊情况，否则企业不会轻易改变。
因此，步步为营，赢得企业客户信任，是ToB业务增长的关键。
?做好企业客户服务，是赢得企业客户信任重要手段
那么如何赢得客户信任呢？一个比较统一的观点是：企业服务应该更重视“服务”。
因为如果仅仅从产品层面来看，同类型的ToB厂商不会相差太多，只是使用体验或者功能上略有差异而已。这时候就是让客户感受到你对他的重视，而服务就是其中非常重要的手段之一。
?帮客户成功实施、保证产品迭代，是做好企业客户服务的关键。
那么如何做好服务呢？需要做好两步：①帮客户成功实施；②保证产品迭代。
比如一个做企业咨询的企业，他没有任何产品，只是做咨询，这是一种服务。而你如果有软件的话，你的服务就是帮客户成功实施，让他的团队用起来，能够为他们产生商业价值，保证产品迭代，随时满足用户的新增需求等等。这其实是一系列微小步骤的过程，同样也是ToB业务增长模型的组成部分。
当然，这一切都需要建立在满足客户需求的层面。如果你不能满足客户需求，那产品和服务再好也是没用的。
03推动业务增长过程中还有哪些难题？
那么作为推动ToB业务增长的相关人，企业管理者或者是B端产品经理在实施过程中，又有哪些难题？
很多ToB企业的B端产品经理经常会遇到这样的问题：
产品才上线，业务流程却又变了，变化赶不上计划，成天该改改；
个性化需求太多，难以取舍，结果系统臃肿，做的越多维护成本越高；
跟业务部门反复沟通，花了几个月产品上线了，却总是不讨喜，业务团队都不愿意用；
这些问题反映了B端产品经理各方面能力的缺失：比如对于业务理解不透彻，需求把握不到位、落地交付方法不正确......
而究其本质，就是缺乏体系化的B端产品专业知识和一套高效的B端产品工作方法。
带着这些问题，这4年内，起点学院不断和B端领域的产品业务专家探讨和碰撞，用细分领域进行MVP的试验，持续追踪B端产品经理的诉求变化。
经过近8个月的深度教研和打磨，人人都是产品经理与起点学院联合研发，一门B端产品体系课——《90天B端产品经理实战班》课程正式发布上线。
参与探讨和研究的导师均来自一线互联网大厂，拥有产品专家/总监以上职位，均操盘过千万级的大体量项目。
多位老师结合10多年的领域/B端产品经验，相信能给你带来不小的启发。
特别强调：5月28日开课，现在报名可立减元，仅限5个名额哦！扫码拼手速领优惠报名！（原价元，优惠价只要元）
扫码拼手速领优惠报名
↓↓↓
为什么选择90天B端产品经理实战班？给你4个理由
理由1：掌握一套系统的B端产品工作方法
理由2：实战模拟B端产品项目落地产出
理由3：多位10年+经验B端产品前辈直播亲授
理由4：产品业务咨询会解决各行业个性化问题
理由一：掌握一套系统的B端产品工作方法
B端需要权衡整个业务链路，涉及到更多更复杂的角色、流程、任务目标，其核心是理清业务背后的需求以及用全局的视角来梳理业务，最终交付一份整体性的产品解决方案。
因此，课程将带你从一个整体视角更高维度的去理解B端产品的工作流程。具体要如何实现呢？
课程聚焦要解决两大核心问题
1、通过详实的内容解决系统性问题
课程将会从“分析/梳理业务→洞察需求→产品交互设计→开发与实施→迭代与运营→产品架构设计“等核心内容展开，帮助你掌握全流程核心要点，从一个整体视角去理解B端产品工作流程。
课程学习地图感受下~
详细版课程大纲，添加顾问老师Lisa获取
（
